KI soll Zollprozesse schneller und effizienter machen: Erste Anwendungen der Customs Support Group reduzieren bereits Bearbeitungszeiten. Nun rücken komplexere Abläufe in den Fokus.
(firmenpresse) - Die Customs Support Group (CSG), Europas f& AI Officer ernannt. In der neu geschaffenen F
Kent verf
Parallel dazu investiert CSG in zus
KI verk
Erste Ergebnisse aus dem operativen Einsatz zeigen das Potenzial der Technologie. Seit 2025 nutzt CSG die KI-Anwendung SmartAssist, um Zolldokumente automatisiert zu verarbeiten und relevante Informationen zu erfassen. Dadurch hat sich der erforderliche Zeitaufwand um rund 50 Prozent verringert. Bezogen auf den gesamten Prozess einer Zollanmeldung ergibt sich daraus eine Effizienzsteigerung von mehr als 25 Prozent. Gleichzeitig konnte CSG die Einheitlichkeit und Qualit
In der n
CSG testet die Technologie bereits. In einem ersten Pilotprojekt wurden rund 1.000 Ausfuhranmeldungen vollst
Die KI-Agenten werden innerhalb der unternehmenseigenen Technologieplattform entwickelt. Ab 2027 sollen die Anwendungen schrittweise im gesamten europer Dienstleistungen.
Automatisierung bei hohen regulatorischen Anforderungen
Die Zollabfertigung gilt angesichts gro
Der erfolgreiche KI-Einsatz h
"K", sagt John Wegman, CEO der Customs Support Group. "Die Ernennung von Robert Kent zeigt, welche strategische Bedeutung Daten und KI f"
Einheitliche Datengrundlage f
Neben der Automatisierung einzelner Abl
F"Control-Tower"-Ansatz will CSG mehr Transparenz nnen.
"Die klassische Automatisierung hat in stark strukturierten Bereichen der Zollanmeldung bereits erhebliche Effizienzgewinne erm", sagt Robert Kent, der neue Chief Data & AI Officer bei CSG. "Mit agentenbasierter KI kfang bis Ende neu zu denken."
Menschliche Expertise bleibt unverzichtbar
Trotz zunehmender Automatisierung bleibt die Erfahrung qualifizierter Zollfachkr
CSG verfolgt deshalb den Ansatz, k"Real Intelligence" - also menschlicher Fachkompetenz - zu verbinden. Durch die Kombination fortschrittlicher KI-Anwendungen mit fundiertem Zollfachwissen will die Gruppe ihre Zoll- und Au
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Customs Support Group (CSG) ist Europas führender unabhängiger Anbieter von Zollabfertigungs- und Handelslösungen. Mit digital gestützten Prozessen und umfassender Zollexpertise unterstützt CSG Unternehmen dabei, grenzüberschreitende Warenströme effizient abzuwickeln.
CSG ist an strategisch wichtigen Standorten in 16 europäischen Ländern vertreten und bietet das umfassendste Leistungsportfolio für Zollservices in Europa. Mehr als 60.000 Kunden vertrauen auf die Expertise von rund 1.700 Zollexpertinnen und experten. Sie unterstützen Unternehmen dabei, ihre Zollprozesse effizient zu gestalten und auch in einem zunehmend komplexen regulatorischen Umfeld sicher zu handeln.
Weitere Informationen zur Customs Support Group finden Sie unter www.customssupport.com
Leseranfragen: Rellinger Str. 64a, 20257 Hamburg
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