Schnelligkeit und Flexibilität für den optimalen Kundenservice
Integrierte Zoll- und Speditionsabwicklung bei Worlee Naturprodukte Ob Kräuter, Gewürze, Pilze, Tee, Gemüse oder Früchte - Worlée Naturprodukte importiert Trockenprodukte aus allen Teilen der Welt. Feste Lieferantenkooperationen und bereits im Ursprungsland vorgenommene Qualitätskontrollen sorgen für Zuverlässigkeit und Sicherheit bei der Beschaffung. Alle Veredelungsprozesse und weiteren Qualitätskontrollen erfolgen in den Lager- und Produktionsstätten in Hamburg, bevor die Produkte ausgeliefert werden. Neben der Einhaltung der hohen Qualitätsstandards über die breitgefächerte Produktpalette hinweg gilt bei Worlée maximale Flexibilität für alle Produktions- und Veredelungsprozesse, durch die schnell auf jeden Kundenwunsch reagiert werden kann. Damit die Warenanlieferung beim Kunden ohne Zeitverluste erfolgen kann, gelten ähnlich hohe Anforderungen für die logistischen Prozesse. Für die Hafen- und Zollabwicklung bedient sich Worlée der Software-Services der DAKOSY AG.
Alle Exporte über die norddeutschen Häfen wickelt Worlée mit Unterstützung des DAKOSY-Speditionspaketes ab. Über die SaaS-Lösung werden alle Hafenaufträge und Exportgestellungen elektronisch an die Terminals und den Zoll (ZAPP bzw. BHT) kommuniziert. Auch bei der Zollabwicklung via ATLAS arbeitet Worlée eng mit DAKOSY zusammen. Genutzt wird die für alle ATLAS-Zollverfahren zertifizierte Software ZODIAK. Anfänglich nutzte Worlée ZODIAK ausschließlich für das ATLAS-Verfahren AES. Schnell kristallisierte sich heraus, dass aufgrund des sehr breiten Produktsortiments auch der in ZODIAK integrierte "Elektronische Zolltarif" von großem Nutzen ist. Durch diesen kann direkt in der Antragserstellung auf alle aktuellen Zolltarifnummern zugegriffen werden. "Der Umstellungsprozess von der Papierabwicklung auf die elektronische Kommunikation verlief unproblematisch", bestätigt Markus Mikeska, Leiter Logistik bei der Worlée Naturprodukte GmbH. "Daher haben wir diesen Sommer entschieden, das ATLAS-Verfahren Export noch stärker in unsere Abläufe zu integrieren. Hierfür wurde unser Warenwirtschaftssystem mit ZODIAK so verbunden, dass die für die Ausfuhrabwicklung erforderlichen Daten automatisiert an ZODIAK übertragen werden. Unsere Ansprechpartner von DAKOSY haben uns bei der Umsetzung optimal unterstützt. Bereits zwei Monate nach Projektbeginn konnten wir in den Echtbetrieb starten. Unsere Mitarbeiter müssen die Daten jetzt nicht mehr extra erfassen, wodurch wir viel Zeit im Abwicklungsprozess einsparen. " Die Verknüpfung von ZODIAK mit dem Warenwirtschaftssystem wurde über die sog. BOX (Business Objects Exchange) realisiert. Die für die Ausfuhrabwicklung erforderlichen Daten fließen über das BOX-Interface in ZODIAK ein, werden dort entsprechend der ATLAS-Vorgaben aufbereitet und im Anschluss von Worlée bei Bedarf ergänzt und an ATLAS gesendet. Worlée plant für das kommende Jahr weitere Zollverfahren über ATLAS abzuwickeln. Die Umsetzung soll ebenfalls mit ZODIAK über das BOX-Interface erfolgen und zwar zuerst für die Importverzollung und im Anschluss für ATLAS-Zolllager. Darüber hinaus steht auch die Anbindung an die IMP Import Message Platform für den Hamburger Hafen an - und zwar sobald über die IMP alle für Worlée wichtigen Behörden im Hamburger Hafen elektronisch erreicht werden können. Hierzu gehören das Veterinär- und Einfuhramt, die Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung und die Pflanzengesundheitskontrolle. Über die gute Zusammenarbeit mit DAKOSY ist der Logistikleiter Mikeska sehr zufrieden: "Unser Kerngeschäft ist, qualitativ hochwertige Trockenprodukte zu importieren, diese zu veredeln und schnellstmöglich an die Kunden auszuliefern. Daher sind auch die logistischen Abläufe für uns wichtig. Hier setzen wir auf kompetente Partner, wie DAKOSY. Die Produkte sind top und auch die Betreuung und Unterstützung durch DAKOSY ist sehr gut. Wir werden frühzeitig informiert, wenn sich Abläufe im Hafen ändern, neue Zollanforderungen anstehen oder DAKOSY weitere Services anbietet, die für uns interessant sein könnten. Sehr positiv ist auch, dass die Anwendungen je nach Bedarf integriert oder als Web-Lösungen zur Verfügung stehen. Zum Beispiel nutzen wir seit 2011 über das Internet ZODIAK-EMCS. Die Lösung ist für uns ideal. Da wir nur einige verbrauchssteuerpflichtige Transporte im Monat haben, kommt uns die einfach verständliche Oberfläche sehr entgegen. Auf DAKOSY können wir uns verlassen. Daher ist DAKOSY auch unser Full-Service-Provider für die Hafen- und Zollabwicklung."
Über die Worlée NaturProdukte GmbH
Die Worlée NaturProdukte GmbH gehört mit ihren Produktions- und Veredelungsbetrieben zu den Marktführern im Bereich der getrockneten Lebensmittelrohstoffe und ist Kooperationspartner vieler Marken- und Handelsartikelhersteller. Zu dem erstklassigen Sortiment an heimischen und exotischen Trockenprodukten gehören Kräuter, Gewürze, Pilze, Tee, Gemüse und Früchte. Auch Trockenwaren für anspruchsvolle Tiernahrung sind Teil des breitgefächerten Sortiments. Das Unternehmen mit Stammsitz in Hamburg verfügt über acht weltweit operierende Niederlassungen und über Vertreter in mehr als 40 Ländern. Zur Worlée-Gruppe gehören rund 500 Mitarbeiter, allein im Bereich Naturprodukte sind rund 190 Mitarbeiter beschäftigt. Das umfassende Know-How bei der weltweiten Beschaffung, die hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards bei der Produktion und Veredelung, sowie ein exzellenter Kundenservice gehören zu den obersten Zielen des Unternehmens.
Als einer der führenden IT- und Softwaredienstleister für die Transportwirtschaft und die logistischen Bereiche von Handel und Industrie bietet die in Hamburg ansässige DAKOSY AG seit 1982 zukunftsweisende Lösungen an, insbesondere für die internationale Speditions- und Zollabwicklung. Weitere Softwareschwerpunkte liegen in der Gefahrgut- und Verkehrsträgerabwicklung. Über die hochmodernen Rechenzentren wickeln mehr als 2.000 Unternehmen deutschland-, europa- und weltweit ihre Geschäftskommunikation ab. Zu diesem Verbund gehören sowohl international agierende Handelshäuser, Markenartikler und Industrieunternehmen, als auch Spediteure, Carrier (Luft und See), Linienagenten, Verkehrsträger und Behörden (Zoll, Wasserschutzpolizei, Feuerwehr etc.).
Darüber hinaus betreibt DAKOSY das Port Community System für den Hamburger Hafen. Alle in die Export-, Import- und Transitprozesse involvierten Unternehmen und Behörden können durch die Nutzung der Services und Anwendungen von DAKOSY ihre Transportprozesse schnell und elektronisch unterstützt abwickeln.
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