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15.10.2026

Retouren 2026: Der Handel kennt die Menge, aber nicht den Preis seiner Entscheidungen

560 Millionen Rücksendungen, mehr Gratis-Retouren und mehr als jeder vierte Onlinehändler kann seine Kosten pro Artikel nicht beziffern. Warum diese Lücke vor allem ein Entscheidungsproblem ist. Die Zahl ist ein Rekord, und sie ist eine Sch

Am selben Tag ver

60,6 Prozent der H

Den R

Mehr als ein Viertel der H

Was die Zahlen zeigen

Der Handel entscheidet sich bewusst f

Was die Zahlen verschweigen

Hinter jeder R

Jede dieser Fragen hat einen Preis. Wer die Kosten pro Artikel nicht kennt, kennt diesen Preis nicht. Er kann nicht sagen, ob sich die Aufbereitung eines bestimmten Artikels lohnt oder ob B-Ware am Ende mehr kostet, als sie einbringt.

Dass Prht pro Artikel steuern.

Warum das ein Thema f

Decision Software bezeichnet Software, die nicht nur Vorg

Laut EHI experimentiert knapp jeder zehnte befragte Her Fokus verschiebe sich ?von einer allgemeinen Kostenfrage hin zu einer zielgerichteten Ursachenanalyse?.

Was H

Die Grundlage jeder sp

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Wenn Artikelzustand, Retourengrund, Bestandsbedarf und tats

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