Customer Experience wichtiger denn je: 90 % der Verbraucher kaufen nach einer schlechten Onlineshopping-Erfahrung mit geringerer Wahrscheinlichkeit erneut vom selben Anbieter
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Das verK durchgefu teilen. Dies sind einige der wichtigsten Erkenntnisse zur Haltung von Onlinekunden in 2023.
Dem Thema widmete sich K
?Kundenerwartungen sind nach der COVID-Pandemie deutlich komplexer geworden", erkl"
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